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                        職位名稱： 客戶成功咨詢總監                    
            
                    
            工作地點：
                                                 北京                    
            
	             
            工作部門：
                    	 	                客戶運營中心                    
            
                    
            職位類別：
                    	 	                運維                    
            
                    
            福利待遇：
                    	面議                    
            
                
            
                
              
                    
            
                        
            工作職責：
            
                        
              
                            
            • 協助客戶運營負責人制定公司客戶運營戰略及咨詢戰略目標，負責客戶咨詢戰略目標達成；
            • 
帶領客戶成功咨詢團隊做好公司中大型客戶的高效運營，包括但不限于客戶產品使用過程中的問題診斷、需求挖掘、產品與客戶業務深度結合、客戶價值實現提升等工作；
            • 
負責客戶成功咨詢團隊的建設及日常管理工作，負責所轄客戶成功咨詢團隊與其他團隊的溝通協調配合工作；
            • 
提煉客戶成功經驗，協助完成公司中大型客戶成功咨詢模式及體系的建設完善；完成領導安排的其他工作。
              •                         
            
                    
             
                    
            
                        
            任職要求：
            
                        
              
                            
            • 本科及以上學歷，工商管理、企業管理等專業畢業，MBA畢業優先考慮；
            • 
3年及以上互聯網公司大客戶運營或咨詢公司工作經歷，金蝶、用友、東軟等傳統軟件公司項目工作經歷者優先；
            • 
具有創新性思維，對客戶運營有獨到的思考與視角；
            • 
系統性強，熟悉公司管理、體系化運營理論；
            • 
抗壓能力強，能適應短期出差、加班等工作；
            • 
具有良好的溝通協調能力及團結合作精神。
              •                         
            
                    
              
                
            
                
            
            
        
            
    
            
        
        








            
    
            
        
    
            

            



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