5.2 ?工作流人工節點里面的處理人，配置的是最近部門的角色，但是工作流運作時，會跳過或者掛起，為什么？

5.2 ?工作流人工節點里面的處理人，配置的是最近部門的角色，但是工作流運作時，會跳過或者掛起，為什么？

A：請檢查一下配置所選擇的部門是否有這個角色，請參考以下配置說明：

?  選擇角色，選擇方式為自下向上，部門級別為最近，含義為一條線上距離最近的部門內該角色的人員就是處理人；以截圖中的部門為例，當配置的角色為部門負責人，如果是廣州新簽一戰區發起的申請，則距離最近的就是廣州新簽一戰區、其次是廣州、華南大區、銷售部、價值客戶中心、最后是和創科技，從最近的部門開始找角色為部門負責人的人員數據，只要找到就不找了，只有人員的所屬部門是這幾個部門才是符合條件的；

如果這條線上沒有，平級部門比如北方大區有部門負責人，那么也是不符合要求的，不會去平級部門里面找數據；

?  選擇角色，選擇方式為自上向下，部門級別為最近，含義為一條線上從公司開始到發起部門內最近擁有該角色的人員就是處理人；以截圖中的部門為例，當配置的角色為部門負責人，如果是廣州新簽一戰區發起的申請，則距離最近的就是和創科技、價值客戶中心、銷售部、華南大區、廣州最后到廣州新簽一戰區，只要找到就不找了；

如果這些部門都沒有符合條件的人員，則就無處理人，就算廣州新簽二戰區有符合條件的人員數據，也是不符合條件的；

?  選擇角色，選擇方式為自下向上，部門級別為1級，含義為發起申請所在部門就是1級部門，該部門下符合條件的人員就是處理人；

以截圖中的部門為例，當配置的角色為部門負責人，如果是廣州新簽一戰區發起的申請，那么只有所屬部門是廣州新簽一戰區且角色有部門負責人的人員才是處理人；廣州新簽二戰區或者廣州部門同級有該角色人員也是不符合條件的；

?  選擇角色，選擇方式為自上向下，部門級別為1級，含義為一條線上在公司下面的人員為處理人；

以截圖中的部門為例，當配置的角色為部門負責人，則所屬部門是和創科技且有部門負責人角色的人員就是處理人；