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1. 紅圈CRM
1.1 紅圈CRM概述 1.2 申請紅圈CRM賬號 1.3?紅圈CRM版本信息
2. 基礎功能
2.1術語解釋SaaS 2.2 前臺主頁介紹 2.3 后臺管理
3. 潛客線索
3.1 什么是線索 3.2?線索管理過程 3.3 獲取與收集 3.4 分配與跟進 3.5 轉化與留存 3.6 場景案例
4. 潛客獲取
4.1 網站線索定義和價值 4.2 名片夾定義和價值 4.3 找線索定義和價值 4.4 線索轉化統計
5. 銷售機會
5.1 什么是銷售機會 5.2 銷售機會建立 5.3 銷售機會跟進與管理 5.4 銷售機會關閉 5.5 場景案例
6.?銷售跟進
6.1?機會聯系人 6.2?目標 6.3?合同 6.4 活動 6.5?銷售漏斗 6.6?理單 6.7?銷售理單階梯圖 6.8?儀表板
7.?合約交付
7.1價格表 7.2 報價單 7.3 訂單 7.4 交付單 7.5 回款計劃 7.6 回款記錄
8. 售后服務
8.1 售后服務 8.2客戶資產 8.3服務請求 8.4服務工單 8.5 云表單 8.6 場景案例
9.?信息維護
9.1 聯系人 9.2 客戶 9.3 產品 9.4 產品規格
10. 效率辦公
10.1 日程 10.2 工作報告 10.3 考勤打卡 10.4 公告 10.5 溝通 10.6 OA審批 10.7 附近的 10.8 評論

6.4 活動

定義和價值

紅圈CRM系統中銷售員可以通過活動來記錄對于線索，銷售機會，客戶等的跟進情況。這些記錄不但能幫助更好得推進當前業務也可以為復盤提供歷史數據，作為企業寶貴的歷史資產保存下來。

功能

系統提供電話，拜訪和其他三種功能，企業銷售員在以電話，拜訪或其他方式與聯系人或客戶溝通后將過程和結果輸入活動中進行記錄。

后臺還可以設置進行完相應的活動以后可以自動更新相應的對象設置或者跟進標記設置。